|
|
|
|
Ed eccomi al dunque: per chi non l'avesse scoperto da solo, il mio nome è Luca. Sono nato a Milano nel 1974, quindi ho... (beh, è proprio vero che, da una certa età in poi, il calcolo lo si preferisce far fare agli altri!). Vivo
in provincia di Milano e nella vita mi occupo di... ohi, ohi... come
faccio ad elencare tutto? E
così sono arrivato ad approfondire ciò con cui ogni giorno siamo in
contatto: le persone, il loro modo di pensare, le loro aspettative, le
reazioni, le motivazioni e tant'altro, applicando il tutto ad un
orizzonte relativamente nuovo, carico di prospettive e opportunità: il
web. Lungo
il viaggio la componente fondamentale è derivata dall'essere
autodidatta. Fondamentali si sono poi rivelate le esperienze lavorative
in ambito di Customer Care, attraverso le quali ho potuto toccare con
mano la gamma delle esigenze, delle problematiche e delle aspettative
che i clienti nutrono verso l'azienda (e ce n'è per tutti i gusti, ve
l'assicuro!) e successivamente le esperienza maturate in ambito di
"new economy", occupandomi di valutazioni e consulenze in tema
di Web Usability e HCI (Human-Computer Interaction) soprattutto per
progetti di e-banking e di e-commerce. In
merito agli hobbies e agli interessi all'esterno dell'ambiente
professionale, dato il loro numero, ho inevitabilmente qualche
difficoltà espositiva. Fortunatamente tali attività si sono
ordinatamente susseguite nel tempo, senza accavallarsi troppo l'una con
l'altra. Una costante, conservata nel corso degli anni, è la passione per i viaggi, siano essi trasferte professionali, semplici gite fuori porta o vere e proprie vacanze. Ho
ancora la speranza di non aver annoiato nessuno, ma è comunque arrivato
il momento di non abusare della vostra pazienza. Ho dedicato parecchie risorse alla sezione "Web Usability", per quanti desiderino ulteriori informazioni in proposito; senza alcuna presunzione di essere esaustivo sull'argomento, mi sono proposto di offrire quanto necessario a farsi almeno un'idea di ciò che, recentemente nato come intervento riparativo, diverrà ben presto un approccio metodologico per una corretta progettazione e sviluppo di interfacce ed applicazioni che prevedono un'interazione con l'utente finale.
|
|